FAQ

Da giovedì 1 ottobre a domenica 4 ottobre 2026

Tutti i giorni dalle 10.00 alle 19.00 (ultimo ingresso 18.30)

Sabato 3 ottobre, dalle 10.00 alle 20.00 (ultimo ingresso 19.00)

I biglietti possono essere acquistati online alla pagina Ticketing e anche on site nei punti vendita Venezia Unica abilitati: San Marco IAT, Piazzale Roma IAT, Mestre IAT, Stazione Fs Santa Lucia IAT, Dolo IAT, Aeroporto IAT, Tronchetto Agenzia e presso la biglietteria dell’Arsenale.

Il pagamento potrà essere effettuato soltanto mediante carta di credito/debito e bancomat.

La fermata di riferimento è Bacini – Arsenale Nord

Intero on site € 20,00
Intero on line € 18,00
Intero residenti in Comune di Venezia € 15,00
Ridotto € 12,50 [13 – 17 anni, over 65]
Family € 12,50 a persona [min 4 – max 6 persone: 2 adulti e almeno 2 ragazzi 13-17 anni]

Ridotto convenzioni € 12,50 [disponibile solo on site, dal 28 settembre al 4 ottobre 2026, presso la biglietteria all’interno dell’Arsenale di Venezia e presso i punti vendita Venezia Unica abilitati] dedicata a:

• Possessori di biglietti della 61. Esposizione Internazionale d’Arte della Biennale di Venezia.
• Possessori di biglietti ingresso ai musei di Fondazione Musei Civici di Venezia.
• Possessori di biglietti del Teatro La Fenice.

I bambini fino ai 12 anni se accompagnati e le persone con disabilità certificata al 100% (ingresso consigliato da Bacini/Arsenale Nord per persone con ridotta capacità motoria). L’accompagnatore avrà diritto all’acquisto di un biglietto a tariffa ridotta salvo condizioni di miglior favore offerte dalle tariffe in vigore.

I titoli di ingresso gratuiti sono ritirabili presso la biglietteria all’ingresso dell’area espositiva.

Si, è possibile richiedere la fattura inoltrando la richiesta a [email protected] entro e non oltre il termine di 12 giorni dall’acquisto.

Sono ammessi i cani di piccola taglia.

Qualora non trovasse il suo biglietto tra le email, potrà recuperarlo accedendo all’area riservata cliccando qui utilizzando la funzione “recupera/visualizza acquisti e prenotazioni”.

Il titolo d’ingresso si presenta in formato digitale: non è necessario essere in possesso del biglietto cartaceo ma basterà esibire il QR code dal proprio smartphone direttamente all’accesso.

Non è previsto alcun cambio di data/orario per esigenze personali del visitatore.

Ricordiamo che è preferibile, ma non obbligatorio, effettuare l’ingresso nella fascia oraria indicata sul titolo d’accesso. Infine, specifichiamo che la fascia oraria è indicativa solo dell’ingresso e non del tempo spendibile all’interno della sede espositiva.

È possibile procedere autonomamente tramite il sito con un “cambio nominativo” seguendo queste indicazioni:

• Accedere qui.
• Scegliere dal menu in altro a destra la voce “I MIEI BIGLIETTI”. Compariranno i dettagli del biglietto acquistato.
  Se non dovessero comparire in automatico, inserire il SIGILLO FISCALE del biglietto (è il codice alfanumerico di 16 caratteri consecutivi riportato sulla parte destra del biglietto, sopra alla data di emissione) e cliccare su “CERCA”.
• Procedere cliccando su “CAMBIA PARTECIPANTE”.
• Modificare i dati in base all’esigenza e cliccare su “CONFERMA”.
• Cliccare nuovamente “CONFERMA” per riconfermare il nuovo partecipante che riceverà il biglietto alla relativa mail riportata.

Per i biglietti ridotti, il cambio nominativo è consentito esclusivamente a favore di soggetti aventi diritto alla stessa agevolazione.

Si ricorda che il biglietto è valido per un unico ingresso, non è possibile uscire e rientrare dal Salone.

Non è previsto alcun rimborso per esigenze personali del visitatore.

In caso di evento annullato o rinviato per causa di forza maggiore, vi invitiamo a consultare il sito internet per conoscere eventuali modalità di rimborso o recupero.

Non è necessario, puoi tranquillamente esibire il tuo biglietto dallo smartphone/tablet.

Aiuta l’ambiente, salva il tuo biglietto in formato pdf sul cellulare/tablet oppure stampalo su carta riciclata.

Non è previsto il servizio guardaroba.

Se ti sono rimasti dei dubbi contattaci su [email protected]